1. Dokumentera Cykeln

• Bilder: Ta tydliga bilder av hela cykeln från alla sidor, samt av drivlinan.
• Video: Spela in en video som visar problemet i sin helhet. Se till att videon är tillräckligt lång och tydlig för att klart visa problemet. En för kort eller otydlig video är inte tillräcklig.

2. Ramnummer och Faktura

• Ramnummer: Ta en tydlig bild av ramnumret på cykeln.
• Faktura/Kvitto: Skanna eller fotografera fakturan eller kvittot för cykeln.

3. Beskriv Problemet

• Problembeskrivning: Skriv en detaljerad beskrivning av problemet, inklusive när det uppkom och eventuella symtom.
• Uppkomst: Förklara under vilka omständigheter problemet uppkom.
• Servicehistorik: Uppge om cykeln har servats tidigare och när.

Genom att följa dessa steg kan du säkerställa att din reklamation är fullständig och tydlig, vilket underlättar processen för både dig och oss.  Mejla in informationen på support@cykelkraft.se