Kontakta alltid oss innan du t.ex. besöker en verkstad för att vi ska kunna godkänna din reklamation.
Så här går det till att reklamera övriga artiklar:
Skicka ett mail märkt “Reklamation” till support@cykelkraft.se och förse oss med följande information:
Ordernummer
Vad är anledningen till din reklamation? Beskriv gärna problemet mer utförligt för att vi ska kunna hjälpa dig så bra som möjligt.
Dagsaktuell bild på hela på hela artikeln
Bild på kvitto/följesedel
Bild/video på skadan
OBS!
Vid reklamation av Schwalbe däck behöver vi även en bild på produktions/serienummer, det hittar du oftast inuti däcket.
Vid reklamation av Thule-artiklar behöver vi en bild på batchnummer, det hittar du oftast på en klisterlapp på undersidan av produkten.
Vid reklamation av hjälm bifoga en bild på serienumret, det hittar du på insidan av hjälmen på en liten klisterlapp.
För reklamationer av produkter ifrån Garmin eller Wahoo görs reklamation hos respektive återförsäljare.